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Enquête de satisfaction

Accueil physique et téléphonique en mairie

La ville d'Essey-lès-Nancy est inscrite dans une démarche d'amélioration continue du service rendu aux usagers qui s'appuie sur les engagements du label Marianne. Pour évaluer la qualité de l'accueil et identifier les axes de progression à mettre en œuvre, une courte enquête de satisfaction est disponible sur le site internet de la commune. Elle est également à votre disposition à l'accueil de la mairie, au CCAS et au pôle jeunesse. Ce questionnaire se compose de deux thématiques, l'accueil physique en mairie et l'accueil téléphonique (au standard et au sein des services municipaux).
Merci de nous faire part de votre expérience !

Lien vers l'enquête : www.esseylesnancy.fr/enquete-de-satisfaction

 

Les enquêtes disponibles aux différents points d'accueil de la mairie sont également disponibles en pièces jointes.